POLÍTICA DE PRIVACIDAD - REOPINAR

Última actualización: 26 de diciembre de 2025
Versión: 1.0

1. INTRODUCCIÓN

REOPINAR, representado por Leonardo Gsam (CUIT 20-33016118-4), con domicilio en Av. Pellegrini 1534, Rosario, Santa Fe, Argentina, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal en cumplimiento de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y su Decreto Reglamentario 1558/2001.

Al utilizar REOPINAR, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

2. MARCO LEGAL

El tratamiento de datos personales en REOPINAR se rige por:

Ley 25.326 - Protección de Datos Personales
Decreto 1558/2001 - Reglamentación de la Ley 25.326
Disposiciones de la AAIP (Agencia de Acceso a la Información Pública)
Código Civil y Comercial - Derechos Personalísimos

3. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Responsable: Leonardo Gsam
CUIT: 20-33016118-4
Domicilio: Av. Pellegrini 1534, Rosario, Santa Fe, Argentina
Email: privacidad@reopinar.com.ar
Teléfono: +54 341-6569601

4. DATOS QUE RECOPILAMOS

4.1. Datos que Usted Proporciona Directamente

Usuarios Consumidores:

Nombre y apellido
Correo electrónico
Nombre de usuario (opcional)
Foto de perfil (opcional, mediante Google/Facebook)
Contenido de reseñas publicadas
Calificaciones y opiniones

Empresas:

Razón social o nombre comercial
CUIT/CUIL
Domicilio legal y comercial
Correo electrónico corporativo
Teléfono de contacto
Sitio web
Logo y banner empresarial
Documentación de verificación (facturas, constancias AFIP, etc.)

4.2. Datos Recopilados Automáticamente

Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, idioma
Datos de uso: Páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics, búsquedas realizadas
Cookies y tecnologías similares: Ver sección específica sobre cookies

4.3. Datos de Terceros

Autenticación OAuth: Si inicia sesión con Google o Facebook, recibimos nombre, email y foto de perfil según permisos otorgados
Datos públicos: Información comercial de empresas disponible públicamente

5. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Utilizamos sus datos personales para:

5.1. Finalidades Principales

a) Provisión del servicio:

Crear y gestionar su cuenta
Permitir publicación y visualización de reseñas
Facilitar respuestas de empresas
Mostrar perfiles públicos de empresas

b) Verificación:

Validar identidad de empresas
Prevenir fraude y manipulación
Verificar autenticidad de reseñas

c) Comunicaciones:

Enviar notificaciones sobre actividad en su cuenta
Responder consultas y reclamos
Informar cambios en políticas o servicios

5.2. Finalidades Secundarias (Requieren Consentimiento Adicional)

d) Marketing:

Enviar newsletters y novedades (solo con consentimiento expreso)
Ofertas y promociones personalizadas

e) Mejoras del servicio:

Análisis de uso y estadísticas agregadas
Investigación y desarrollo de nuevas funcionalidades

f) Cumplimiento legal:

Responder requerimientos de autoridades competentes
Ejercicio o defensa de derechos legales

6. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO

Tratamos sus datos personales en base a:

Consentimiento: Usted acepta expresamente el tratamiento al registrarse
Ejecución de contrato: Necesario para prestar el servicio solicitado
Interés legítimo: Prevención de fraude, seguridad de la plataforma
Obligación legal: Cumplimiento de normativa aplicable

7. COMPARTICIÓN DE DATOS

7.1. Datos Públicos

Los siguientes datos son públicos y visibles para todos los usuarios:

De Usuarios:

Nombre de usuario
Foto de perfil (si la configuró)
Reseñas publicadas
Calificaciones otorgadas
Fecha de publicación de reseñas

De Empresas:

Nombre comercial
Logo y banner
Descripción
Ubicación (provincia/ciudad)
Sitio web
Calificación promedio
Reseñas recibidas y respuestas

7.2. Compartición con Terceros

NO vendemos sus datos personales a terceros.

Podemos compartir datos con:

a) Proveedores de servicios:

Hosting (Vercel, Supabase)
Email (Resend)
Autenticación (Google, Facebook)
Análisis (si implementamos)

b) Autoridades competentes:

Cuando sea requerido por ley
Para prevenir delitos o proteger derechos

c) Transferencias empresariales:

En caso de fusión, adquisición o venta de activos

7.3. Transferencias Internacionales

Algunos proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de Argentina. En estos casos:

Verificamos que cumplan estándares adecuados de protección
Implementamos cláusulas contractuales de protección de datos
Informamos sobre estas transferencias

Proveedores actuales con servidores internacionales:

Vercel (Estados Unidos)
Supabase (Estados Unidos)
Resend (Estados Unidos)

8. CONSERVACIÓN DE DATOS

8.1. Plazos de Conservación

Usuarios Activos:

Mientras mantenga su cuenta activa

Usuarios que eliminan cuenta:

Datos personales: Eliminados en 30 días
Contenido público (reseñas): Puede permanecer de forma anónima por interés público
Datos legales/fiscales: Conservados según normativa (mínimo 10 años)

Empresas:

Mientras la empresa esté registrada
Documentación de verificación: 10 años desde última actividad
Datos fiscales: Según normativa contable argentina

8.2. Criterios de Conservación

Conservamos datos solo mientras:

Sean necesarios para las finalidades declaradas
Exista obligación legal de conservarlos
Sean necesarios para ejercer/defender derechos legales

9. SEGURIDAD DE LOS DATOS

9.1. Medidas Técnicas

Encriptación: HTTPS/TLS para transmisión de datos
Hashing: Contraseñas almacenadas con bcrypt
Autenticación segura: Tokens JWT, OAuth 2.0
Firewalls y protección DDoS
Backups regulares cifrados

9.2. Medidas Organizativas

Acceso restringido a datos personales (solo personal autorizado)
Políticas de seguridad y confidencialidad
Auditorías periódicas de seguridad
Respuesta a incidentes documentada

9.3. Limitaciones

Ningún sistema es 100% seguro. Hacemos todo lo razonablemente posible para proteger sus datos, pero no podemos garantizar seguridad absoluta.

Usted debe:

Mantener su contraseña confidencial
No compartir credenciales
Usar contraseñas fuertes
Cerrar sesión en dispositivos compartidos

10. DERECHOS DE LOS TITULARES

Conforme a la Ley 25.326, usted tiene derecho a:

10.1. Derecho de Acceso (Art. 14, inc. 1)

Conocer qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los usamos.

10.2. Derecho de Rectificación (Art. 16)

Corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados.

10.3. Derecho de Cancelación/Supresión (Art. 16)

Solicitar eliminación de sus datos cuando:

No sean necesarios para las finalidades
Haya retirado su consentimiento
Se opongan a un tratamiento
Sean tratados ilícitamente

Excepciones: No podemos eliminar datos si:

Son necesarios para cumplir obligaciones legales
Son necesarios para ejercer/defender derechos
Existe interés público en conservarlos

10.4. Derecho de Oposición

Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

10.5. Derecho de Revocación

Retirar consentimiento otorgado en cualquier momento (sin efecto retroactivo).

10.6. Derecho a No Discriminación

No recibirá trato discriminatorio por ejercer sus derechos.

10.7. Cómo Ejercer Sus Derechos

Por email: privacidad@reopinar.com.ar
Por correo postal: Av. Pellegrini 1534, Rosario, Santa Fe, Argentina

Requisitos:

Identificación válida (DNI, pasaporte)
Descripción clara del derecho que desea ejercer
Firma (digital o física)

Plazo de respuesta: 10 días hábiles desde recepción de solicitud completa.

11. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

11.1. ¿Qué Son las Cookies?

Pequeños archivos de texto almacenados en su navegador para recordar preferencias y mejorar su experiencia.

11.2. Cookies que Utilizamos

Cookies Esenciales (Obligatorias):

Sesión de usuario
Autenticación
Seguridad (CSRF protection)

Cookies de Funcionalidad:

Preferencias de idioma
Configuración de interfaz

Cookies Analíticas (Solo con Consentimiento):

Estadísticas de uso
Mejoras del servicio

11.3. Control de Cookies

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, pero esto puede afectar funcionalidades de la plataforma.

Cómo gestionar cookies:

Chrome: Configuración > Privacidad > Cookies
Firefox: Preferencias > Privacidad > Cookies
Safari: Preferencias > Privacidad

12. MENORES DE EDAD

REOPINAR NO está dirigido a menores de 18 años.

No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos que un menor se registró, eliminaremos su cuenta inmediatamente.

Si es padre/tutor y descubre que su hijo proporcionó datos, contacte: privacidad@reopinar.com.ar

13. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Podemos modificar esta Política de Privacidad para:

Adaptarnos a cambios legales
Incorporar nuevas funcionalidades
Mejorar protección de datos

Cambios significativos: Notificaremos con 15 días de anticipación vía email.

Cambios menores: Publicaremos nueva versión con fecha actualizada.

El uso continuado tras cambios constituye aceptación.

14. RECLAMOS ANTE LA AAIP

Si considera que se vulneraron sus derechos, puede presentar reclamo ante:

Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP)
Web: https://www.argentina.gob.ar/aaip
Email: datospersonales@aaip.gob.ar
Teléfono: 0800-999-2727
Dirección: Av. Pte. Gral. Julio A. Roca 710, Piso 3, CABA

15. CONTACTO

Para consultas sobre privacidad o ejercicio de derechos:

Email: privacidad@reopinar.com.ar
Teléfono: +54 341-6569601
Domicilio: Av. Pellegrini 1534, Rosario, Santa Fe, Argentina
Horario: Lunes a Viernes, 9:00 a 18:00 hs (UTC-3)

Fecha de vigencia: 26 de diciembre de 2025
Versión: 1.0

Al utilizar REOPINAR, usted reconoce haber leído y comprendido esta Política de Privacidad.