TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO - REOPINAR
Última actualización: 26 de diciembre de 2025
1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Bienvenido a REOPINAR. Estos Términos y Condiciones (los "Términos") constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted (el "Usuario" o "usted") y Leonardo Gsam, CUIT 20-33016118-4 (en adelante, "REOPINAR", "nosotros", "nuestro" o "la Plataforma"), con domicilio legal en Av. Pellegrini 1534, Rosario, Santa Fe, Argentina.
Al acceder, registrarse o utilizar cualquier servicio de REOPINAR, usted acepta expresamente estar vinculado por estos Términos, nuestra Política de Privacidad, y todas las políticas adicionales incorporadas por referencia. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, debe abstenerse de utilizar nuestros servicios.
IMPORTANTE: En cumplimiento de la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor, se informa que estos Términos deben ser leídos íntegramente antes de utilizar la Plataforma. El Usuario dispone de DIEZ (10) DÍAS hábiles para revocar su aceptación sin expresión de causa.
2. DEFINICIONES
A los efectos de estos Términos, se entiende por:
- Plataforma: El sitio web REOPINAR (reopinar.com.ar) y todas sus funcionalidades, servicios, contenidos y aplicaciones asociadas.
- Usuario: Cualquier persona física o jurídica que acceda o utilice la Plataforma.
- Usuario Registrado: Usuario que ha completado el proceso de registro en la Plataforma.
- Empresa: Usuario registrado que representa a una persona jurídica o física con actividad comercial verificable.
- Opinión/Reseña: Contenido generado por Usuarios sobre experiencias con Empresas o servicios.
- Contenido de Usuario: Cualquier información, texto, imagen, video u otro material publicado por Usuarios en la Plataforma.
- Servicios: Todas las funcionalidades, herramientas y recursos ofrecidos por REOPINAR.
3. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS
3.1. Naturaleza de la Plataforma
REOPINAR es una plataforma digital intermediaria que facilita la publicación, visualización y gestión de opiniones y reseñas sobre empresas, productos y servicios. REOPINAR actúa exclusivamente como intermediario tecnológico entre Usuarios y Empresas.
3.2. Servicios Ofrecidos
La Plataforma ofrece, de manera enunciativa y no limitativa:
a) Publicación y consulta de reseñas y opiniones b) Perfiles públicos de empresas c) Sistema de verificación de empresas d) Herramientas de gestión para empresas e) Sistema de respuesta a reseñas f) Estadísticas y análisis de opiniones g) Búsqueda y filtrado de información
3.3. Naturaleza Intermediaria
DECLARACIÓN FUNDAMENTAL: REOPINAR es un intermediario técnico conforme a los artículos 1710 y concordantes del Código Civil y Comercial de la Nación. REOPINAR NO:
- Valida, verifica o garantiza la veracidad de las opiniones publicadas
- Interviene en las relaciones comerciales entre Usuarios y Empresas
- Presta servicios de las empresas listadas en la Plataforma
- Actúa como vendedor, proveedor o comercializador
- Asume responsabilidad por las transacciones entre terceros
4. REGISTRO Y CUENTA DE USUARIO
4.1. Capacidad Legal
Para registrarse en REOPINAR, el Usuario debe:
a) Ser mayor de 18 años b) Poseer capacidad legal para contratar según la legislación argentina c) No estar inhabilitado legal o judicialmente para usar la Plataforma d) Actuar de buena fe y con identidad real
Los menores de edad no pueden registrarse ni utilizar la Plataforma. Los padres o tutores son responsables del uso que menores bajo su supervisión puedan hacer de dispositivos con acceso a REOPINAR.
4.2. Información de Registro
El Usuario se compromete a:
a) Proporcionar información veraz, exacta, completa y actualizada b) Mantener actualizada su información de registro c) No crear múltiples cuentas con fines fraudulentos o manipulativos d) No suplantar identidades de terceros e) No utilizar nombres ofensivos, marcas registradas de terceros o que violen derechos
La falsedad en los datos proporcionados constituye incumplimiento grave y habilita la suspensión o eliminación inmediata de la cuenta sin previo aviso.
4.3. Seguridad de la Cuenta
El Usuario es único y exclusivo responsable de:
a) Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso b) Todas las actividades realizadas desde su cuenta c) Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado d) Utilizar contraseñas seguras y cambiarlas periódicamente
REOPINAR no será responsable por pérdidas derivadas del uso no autorizado de credenciales, salvo que el Usuario haya notificado el compromiso de su cuenta y REOPINAR no haya actuado diligentemente.
4.4. Verificación de Empresas
Las Empresas que deseen perfil verificado deben:
a) Acreditar personería jurídica o inscripción como persona física con actividad comercial b) Proporcionar CUIT/CUIL válido c) Demostrar domicilio legal en Argentina d) Presentar documentación probatoria según procedimiento establecido e) Utilizar correo electrónico corporativo o completar verificación documental
La verificación NO implica:
- Endorsamiento de la calidad de productos/servicios
- Garantía de solvencia o reputación comercial
- Validación de opiniones sobre la Empresa
- Compromiso de resultados comerciales
5. PUBLICACIÓN DE OPINIONES Y CONTENIDO
5.1. Derecho a Opinar
REOPINAR respeta el derecho constitucional a la libertad de expresión (Art. 14 y 32, Constitución Nacional). Los Usuarios pueden expresar opiniones honestas basadas en experiencias reales, sujeto a las limitaciones legales establecidas.
5.2. Requisitos de las Opiniones
Las opiniones publicadas deben:
a) Basarse en experiencia real: El Usuario debe haber tenido experiencia directa con la Empresa/producto/servicio opinado b) Ser honestas y genuinas: Reflejar la percepción real del Usuario c) No contener información falsa: No inventar hechos o atribuir conductas inexistentes d) Respetar normativa vigente: No violar derechos de terceros ni leyes aplicables
5.3. Contenido Prohibido
Queda ESTRICTAMENTE PROHIBIDO publicar contenido que:
a) Ilegal o Delictivo:
- Difamación, calumnias o injurias (Arts. 109-117 bis, Código Penal)
- Amenazas o intimidación
- Incitación a actos ilegales
- Violación de propiedad intelectual o derechos de autor
- Información confidencial obtenida ilícitamente
- Datos personales de terceros sin consentimiento (Ley 25.326)
b) Discriminatorio o de Odio:
- Discriminación por raza, etnia, nacionalidad, religión, género, orientación sexual, discapacidad (Ley 23.592)
- Incitación al odio o violencia contra grupos
- Estereotipos ofensivos o degradantes
c) Obsceno o Inapropiado:
- Contenido sexual explícito
- Violencia gráfica
- Lenguaje soez excesivo sin propósito informativo
- Material que glorifique autolesión o suicidio
d) Manipulativo o Fraudulento:
- Opiniones falsas o fabricadas
- Opiniones incentivadas económicamente sin declaración
- Competencia desleal (Ley 25.156, Ley de Lealtad Comercial 22.802)
- Spam, publicidad encubierta o promoción no relacionada
- Manipulación de calificaciones (múltiples cuentas, bots)
e) Violatorio de Privacidad:
- Datos personales sensibles (datos de salud, financieros, biométricos)
- Información privada de terceros sin consentimiento
- Contenido que comprometa seguridad de personas
5.4. Licencia de Contenido
Al publicar contenido en REOPINAR, el Usuario otorga a REOPINAR una licencia:
- Mundial: Sin restricciones geográficas
- Gratuita: Sin compensación económica
- Perpetua: Sin límite temporal (salvo eliminación por el Usuario)
- No exclusiva: El Usuario conserva derechos sobre su contenido
- Sublicenciable: Para permitir funcionalidad de la Plataforma
- Transferible: En caso de venta o cesión de REOPINAR
Esta licencia permite a REOPINAR:
- Publicar, reproducir, distribuir y comunicar públicamente el contenido
- Realizar adaptaciones técnicas necesarias (formato, tamaño, resolución)
- Mostrar el contenido en resultados de búsqueda y agregadores
- Generar estadísticas y análisis agregados
- Archivar contenido para cumplimiento legal
El Usuario conserva todos los derechos de propiedad intelectual sobre su contenido y puede eliminarlo en cualquier momento (sujeto a obligaciones legales de conservación).
5.5. Responsabilidad del Usuario por su Contenido
El Usuario es ÚNICA Y EXCLUSIVAMENTE RESPONSABLE de su contenido. El Usuario:
a) Garantiza poseer todos los derechos necesarios sobre el contenido publicado b) Exime a REOPINAR de cualquier reclamo de terceros derivado de su contenido c) Acepta indemnizar a REOPINAR por daños, costos legales y sanciones derivadas de su contenido d) Reconoce que REOPINAR no valida ni verifica contenido previamente a su publicación
5.6. Modificación y Eliminación de Opiniones
IMPORTANTE: Las opiniones de usuarios NO PUEDEN SER EDITADAS una vez publicadas. Esta política garantiza la integridad y autenticidad de las reseñas en la plataforma.
Los Usuarios pueden:
a) Eliminar sus opiniones en cualquier momento b) Publicar una nueva opinión actualizada si cambia su experiencia
Las Empresas NO pueden:
- Eliminar opiniones de terceros
- Modificar contenido de opiniones
- Pagar por remoción de opiniones negativas
Nota sobre respuestas de Empresas: Las Empresas pueden editar sus respuestas a opiniones en cualquier momento. Las ediciones quedan registradas con timestamp.
6. MODERACIÓN Y ELIMINACIÓN DE CONTENIDO
6.1. Sistema de Moderación
REOPINAR implementa un sistema de moderación que combina:
a) Moderación automatizada: Filtros algorítmicos y IA para detectar contenido potencialmente prohibido b) Moderación reactiva: Revisión humana basada en reportes de Usuarios c) Moderación proactiva: Revisión periódica de contenido sensible o reportado frecuentemente
6.2. Reportes de Usuarios
Cualquier Usuario puede reportar contenido que considere violatorio. REOPINAR se compromete a:
a) Revisar reportes dentro de 72 horas hábiles b) Comunicar decisión al reportante si proporcionó contacto c) Evaluar de buena fe la procedencia del reporte d) No revelar identidad del reportante sin orden judicial
6.3. Facultades de REOPINAR
REOPINAR tiene derecho, pero NO obligación, de:
a) Revisar contenido antes o después de su publicación b) Eliminar o modificar contenido que viole estos Términos c) Suspender o eliminar cuentas que incumplan reiteradamente d) Denegar publicación de contenido a su discreción razonable e) Conservar copias de contenido eliminado para cumplimiento legal
6.4. Procedimiento de Remoción
Ante solicitud de remoción de contenido:
Por el Propio Usuario:
- Remoción inmediata a través de la interfaz de usuario
Por Terceros Afectados:
El solicitante debe:
- Identificarse plenamente (nombre, DNI, domicilio, contacto)
- Identificar con precisión el contenido objetado (URL, fecha)
- Fundamentar jurídicamente la solicitud (norma vulnerada, derechos afectados)
- Aportar elementos probatorios de sus alegaciones
- Manifestar que la información es exacta (bajo apercibimiento de ley)
REOPINAR evaluará la solicitud en 5 días hábiles y podrá:
- Acceder a la remoción si la violación es manifiesta
- Rechazar la solicitud fundamentadamente
- Solicitar información adicional (suspende plazo)
- Requerir orden judicial en casos complejos o disputables
Por Orden Judicial:
REOPINAR cumplirá inmediatamente órdenes judiciales válidas de tribunales argentinos competentes.
6.5. Notificación de Eliminación
Cuando REOPINAR elimine contenido, notificará al Usuario autor indicando:
a) Contenido eliminado b) Motivo de eliminación (término específico violado) c) Posibilidad de apelación si corresponde d) Consecuencias adicionales (suspensión, etc.)
Excepciones a la notificación:
- Contenido manifiestamente ilegal (delictivo)
- Spam masivo o actividad automatizada
- Cuando la notificación comprometería investigaciones
- Orden judicial de no revelar
6.6. Derecho de Apelación
Los Usuarios pueden apelar eliminaciones de contenido dentro de 10 días hábiles mediante:
a) Formulario de apelación en la Plataforma b) Explicación fundamentada de desacuerdo c) Evidencia adicional si corresponde
REOPINAR revisará apelaciones en 10 días hábiles y su decisión será definitiva dentro de la Plataforma, sin perjuicio de recursos judiciales del Usuario.
7. CONDUCTA DE EMPRESAS
7.1. Perfil de Empresa
Las Empresas registradas pueden:
a) Crear y administrar perfil público b) Responder a opiniones de manera pública c) Reportar contenido fraudulento o difamatorio d) Acceder a estadísticas sobre opiniones recibidas e) Reclamar propiedad de perfiles sin administrador
7.2. Respuestas a Opiniones
Las Empresas pueden responder opiniones sujeto a:
a) Límite: Una (1) respuesta por opinión b) Edición: Permitida en cualquier momento sin límite temporal c) Tono: Profesional, sin ataques personales d) Contenido: Sujeto a mismas prohibiciones que opiniones e) Prohibición: No pueden revelar datos personales del opinante sin consentimiento
7.3. Prácticas Prohibidas para Empresas
Las Empresas NO pueden:
a) Solicitar opiniones fraudulentas:
- Crear o solicitar opiniones falsas
- Incentivar económicamente opiniones sin declaración clara
- Generar opiniones desde cuentas controladas por la Empresa
b) Manipular calificaciones:
- Reportar opiniones negativas legítimas de mala fe
- Intimidar o presionar a Usuarios para modificar/eliminar opiniones
- Amenazar legal o comercialmente a Usuarios por opiniones honestas
c) Uso indebido de información:
- Utilizar información de Usuarios para fines no autorizados
- Contactar Usuarios fuera de la Plataforma sin consentimiento
- Vender o compartir datos de Usuarios
d) Competencia desleal:
- Publicar opiniones negativas falsas de competidores
- Sabotear perfiles de competencia
- Revelar información confidencial de competidores
7.4. Consecuencias de Incumplimiento
Las Empresas que incumplan pueden sufrir:
a) Advertencia formal b) Suspensión temporal del perfil (7-90 días) c) Pérdida de verificación d) Eliminación permanente del perfil e) Prohibición de reingreso a la Plataforma f) Acciones legales si corresponde
8. PROPIEDAD INTELECTUAL
8.1. Propiedad de REOPINAR
REOPINAR y todo su contenido (incluyendo pero no limitado a):
- Software, código fuente, algoritmos
- Diseño, interfaz, gráficos, logos
- Textos institucionales, manuales, tutoriales
- Marcas, nombres comerciales, trade dress
- Bases de datos, compilaciones, estructuras
- Metodologías, procesos, workflows
Son propiedad exclusiva de Leonardo Gsam o sus licenciantes, protegidos por:
- Ley 11.723 de Propiedad Intelectual
- Ley 22.362 de Marcas y Designaciones
- Ley 25.036 de Protección de Software
- Código Civil y Comercial (Libro Tercero)
- Tratados internacionales aplicables
8.2. Restricciones de Uso
Queda PROHIBIDO:
a) Copiar, reproducir o distribuir contenido de la Plataforma b) Modificar, adaptar o crear obras derivadas c) Realizar ingeniería inversa del software d) Extraer datos mediante scraping, crawling o métodos automatizados e) Utilizar marcas de REOPINAR sin autorización escrita f) Eliminar avisos de propiedad intelectual g) Usar la Plataforma para crear productos competidores
8.3. Licencia de Uso Limitada
REOPINAR otorga al Usuario una licencia:
- Personal: Intransferible a terceros
- No exclusiva: REOPINAR puede licenciar a otros
- Revocable: Termina con la suspensión/eliminación de cuenta
- Limitada: Exclusivamente para uso personal de la Plataforma según términos
Esta licencia NO incluye derecho a:
- Uso comercial fuera de funcionalidades expresamente autorizadas
- Sublicenciamiento a terceros
- Reproducción o distribución masiva de contenido
9. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
9.1. Marco Legal
El tratamiento de datos personales por REOPINAR se rige por:
- Ley 25.326 de Protección de Datos Personales
- Decreto 1558/2001 (reglamentario)
- Disposiciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP)
- Nuestra Política de Privacidad (incorporada por referencia)
9.2. Compromiso de REOPINAR
REOPINAR se compromete a:
a) Tratar datos personales con finalidades legítimas, informadas y determinadas b) Obtener consentimiento libre, expreso e informado cuando sea requerido c) Implementar medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas d) No ceder datos a terceros sin consentimiento (salvo excepciones legales) e) Permitir ejercicio de derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición) f) Registrarse ante la AAIP conforme normativa vigente
9.3. Derechos del Usuario
Los Usuarios tienen derecho a:
a) Acceder a sus datos personales en posesión de REOPINAR b) Rectificar datos inexactos o desactualizados c) Cancelar (eliminar) sus datos cuando corresponda d) Oponerse a tratamientos específicos e) Conocer finalidades del tratamiento f) Revocar consentimientos otorgados
Para ejercer estos derechos, contactar a: privacidad@reopinar.com.ar
9.4. Transferencias Internacionales
REOPINAR utiliza servicios de infraestructura que pueden implicar transferencias internacionales de datos a países con nivel de protección adecuado según estándares de la AAIP. Estas transferencias se realizan con garantías contractuales apropiadas.
10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
10.1. Exclusión de Garantías
LA PLATAFORMA SE PROVEE "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A:
a) Disponibilidad ininterrumpida o libre de errores b) Exactitud, confiabilidad o veracidad del contenido de Usuarios c) Ausencia de virus, malware o componentes dañinos d) Resultados específicos o beneficios comerciales e) Compatibilidad con hardware/software específico
10.2. Limitaciones Legales
En el máximo permitido por la ley argentina, especialmente la Ley 24.240, REOPINAR NO SERÁ RESPONSABLE POR:
a) Contenido de Terceros:
- Opiniones, comentarios o información publicada por Usuarios
- Veracidad, exactitud o legalidad de contenido de Usuarios
- Daños derivados de contenido difamatorio, injurioso o falso de terceros
b) Relaciones Entre Terceros:
- Transacciones, disputas o contratos entre Usuarios y Empresas
- Calidad, seguridad o legalidad de productos/servicios de Empresas listadas
- Cumplimiento de obligaciones entre Usuarios y terceros
c) Daños Indirectos:
- Lucro cesante, daño emergente indirecto
- Pérdida de oportunidades comerciales
- Daño reputacional no directamente causado por REOPINAR
- Daños punitivos o ejemplares
d) Acciones de Terceros:
- Ataques cibernéticos, hacking, phishing
- Uso no autorizado de cuentas de Usuarios (si Usuario no notificó)
- Violaciones de seguridad por culpa de terceros o del propio Usuario
e) Fuerza Mayor:
- Eventos fuera del control razonable de REOPINAR
- Fallas de proveedores de servicios críticos
- Actos gubernamentales, desastres naturales
- Interrupciones de internet o telecomunicaciones
10.3. Límite Cuantitativo
En jurisdicciones que permitan limitación de responsabilidad, la responsabilidad total de REOPINAR hacia cualquier Usuario por todas las reclamaciones relacionadas con el uso de la Plataforma no excederá la suma de PESOS DIEZ MIL ($10.000 ARS).
Esta limitación no aplica en casos de:
- Dolo o culpa grave de REOPINAR
- Daños a la integridad física de personas
- Violaciones graves de datos personales por negligencia de REOPINAR
- Otros casos donde la ley argentina prohíba expresamente la limitación
10.4. Reconocimiento del Usuario
El Usuario reconoce y acepta que:
a) Utiliza la Plataforma bajo su propio riesgo y criterio b) Debe evaluar independientemente información obtenida en la Plataforma c) REOPINAR es un intermediario sin control sobre conducta de Usuarios/Empresas d) Las opiniones reflejan percepciones subjetivas individuales, no hechos objetivos e) Debe realizar su propia diligencia debida antes de transacciones comerciales
10.5. Indemnización por el Usuario
El Usuario acepta indemnizar, defender y mantener indemne a REOPINAR, Leonardo Gsam, y cualquier empleado, colaborador o licenciante de toda reclamación, demanda, daño, pérdida, responsabilidad, costo o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) derivados de:
a) Violación de estos Términos por el Usuario b) Contenido publicado por el Usuario c) Violación de derechos de terceros por el Usuario d) Uso indebido de la Plataforma por el Usuario e) Falsedad en información proporcionada por el Usuario
11. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS
11.1. Derecho de Modificación
REOPINAR se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento para:
a) Adaptarse a cambios legislativos o regulatorios b) Incorporar nuevas funcionalidades o servicios c) Mejorar claridad o precisión de términos existentes d) Atender requerimientos de autoridades competentes e) Actualizar políticas de seguridad o privacidad
11.2. Notificación de Cambios
Cambios sustanciales serán notificados con 15 días de anticipación mediante:
a) Aviso destacado en la Plataforma b) Correo electrónico a dirección registrada c) Notificación en panel de usuario
Cambios menores (correcciones tipográficas, actualizaciones de contacto, clarificaciones sin impacto material) pueden implementarse sin notificación previa.
11.3. Aceptación de Modificaciones
El uso continuado de la Plataforma tras la fecha de vigencia de modificaciones constituye aceptación tácita de los nuevos Términos.
Si el Usuario NO acepta las modificaciones, debe:
a) Discontinuar uso de la Plataforma b) Opcionalmente, eliminar su cuenta c) Ejercer derecho de cancelación según normativa del consumidor
Los Términos anteriores permanecen vigentes respecto a actos ocurridos antes de la modificación.
12. SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN
12.1. Terminación por el Usuario
El Usuario puede:
a) Suspender uso: Dejar de utilizar la Plataforma en cualquier momento sin formalidad b) Eliminar cuenta: Mediante funcionalidad en configuración de cuenta
Efectos de eliminación de cuenta:
- Pérdida de acceso a todas las funcionalidades
- Opiniones publicadas permanecen visibles (salvo que Usuario solicite eliminación expresamente)
- Datos personales tratados según Política de Privacidad
- Información conservada según obligaciones legales (registros de auditoría, etc.)
12.2. Suspensión por REOPINAR
REOPINAR puede suspender temporalmente cuentas:
Causales de Suspensión:
a) Violación de estos Términos b) Contenido reportado pendiente de investigación c) Actividad sospechosa de fraude o manipulación d) Orden judicial o de autoridad competente e) Conducta que amenace seguridad o integridad de la Plataforma
Duración:
- Suspensiones temporales: 7 a 90 días según gravedad
- Durante suspensión, el Usuario no puede acceder ni publicar contenido
- REOPINAR notificará causa y duración
Reactivación:
- Suspensiones temporales se levantan automáticamente al vencimiento
- Usuario puede solicitar revisión anticipada si subsanó incumplimiento
- REOPINAR se reserva decisión final sobre reactivación
12.3. Terminación por REOPINAR
REOPINAR puede eliminar permanentemente cuentas en casos de:
a) Violaciones graves o reiteradas de Términos b) Fraude, suplantación de identidad, manipulación c) Publicación de contenido ilegal grave (difamación, amenazas, pornografía infantil, etc.) d) Uso de bots, scripts o automatización prohibida e) Imposibilidad legal de continuar brindando servicios al Usuario
Consecuencias:
- Pérdida permanente de acceso
- Prohibición de crear nuevas cuentas
- Contenido puede ser eliminado o conservado según circunstancias
12.4. Efectos de la Terminación
Tras terminación, permanecen vigentes:
a) Licencias otorgadas por el Usuario sobre contenido publicado b) Obligaciones de indemnización asumidas c) Limitaciones de responsabilidad d) Cláusulas sobre propiedad intelectual e) Jurisdicción y ley aplicable f) Cualquier otra disposición que por su naturaleza deba sobrevivir
13. SERVICIOS DE TERCEROS
13.1. Enlaces y Contenido Externo
La Plataforma puede contener enlaces a sitios web, servicios o recursos de terceros. REOPINAR:
a) NO controla, revisa ni aprueba contenido de terceros b) NO es responsable por contenido, políticas o prácticas de terceros c) No garantiza disponibilidad, calidad o seguridad de servicios de terceros d) Recomienda al Usuario leer términos y políticas de sitios de terceros
El acceso a recursos de terceros es bajo exclusivo riesgo del Usuario.
13.2. Integraciones y Servicios Asociados
REOPINAR puede integrar servicios de terceros (herramientas de análisis, servicios de nube, etc.). Estas integraciones:
a) Están sujetas a términos del proveedor correspondiente b) Pueden requerir aceptación adicional de términos c) Pueden implicar compartir datos según se informe en Política de Privacidad d) Pueden discontinuarse sin previo aviso si el proveedor termina el servicio
13.3. Publicidad
REOPINAR puede mostrar publicidad de terceros. El Usuario reconoce que:
a) La publicidad es identificada claramente como tal b) REOPINAR no controla contenido de anuncios de terceros (aunque los revisa razonablemente) c) Clic en publicidad es bajo riesgo del Usuario d) Transacciones derivadas de publicidad son entre Usuario y anunciante
14. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
14.1. Ley Aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina, incluyendo especialmente:
- Código Civil y Comercial de la Nación (Ley 26.994)
- Ley 24.240 de Defensa del Consumidor
- Ley 25.326 de Protección de Datos Personales
- Ley 26.388 de Delitos Informáticos
- Legislación sobre comercio electrónico y firma digital
14.2. Jurisdicción
Para usuarios consumidores (personas físicas que usen la Plataforma con fines personales), en cumplimiento del Art. 36 de la Ley 24.240, serán competentes:
a) Tribunales del domicilio del consumidor b) Tribunales del lugar de celebración del contrato c) Tribunales del lugar de cumplimiento de la obligación
Para usuarios empresas o profesionales, será competente la Justicia Nacional en lo Comercial con asiento en la Ciudad de Rosario, Provincia de Santa Fe, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.
14.3. Resolución de Disputas
Método Preferido - Negociación Directa:
Ante cualquier controversia, las partes intentarán resolverla de buena fe mediante comunicación directa durante 15 días hábiles antes de iniciar acciones legales.
Mediación Prejudicial:
En caso de conflictos no resueltos amigablemente, las partes se someterán a mediación prejudicial obligatoria conforme Ley 26.589.
Autoridades de Consumo:
Los consumidores pueden acudir a:
- Dirección Nacional de Defensa del Consumidor
- Direcciones de Defensa del Consumidor provinciales/locales
- Sistema de Arbitraje de Consumo
15. DISPOSICIONES GENERALES
15.1. Totalidad del Acuerdo
Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y políticas adicionales incorporadas por referencia, constituyen el acuerdo íntegro entre el Usuario y REOPINAR, reemplazando cualquier acuerdo, negociación o representación previa.
15.2. Divisibilidad
Si cualquier disposición de estos Términos es declarada inválida, ilegal o inejecutable por autoridad competente, tal disposición se interpretará en la forma que mejor refleje la intención original dentro de los límites legales, y las demás disposiciones permanecerán plenamente vigentes.
15.3. Renuncia
El no ejercicio o demora en ejercer cualquier derecho bajo estos Términos no constituye renuncia a tal derecho. Cualquier renuncia debe ser expresa y por escrito.
15.4. Cesión
El Usuario NO puede ceder, transferir o sublicenciar sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin consentimiento previo escrito de REOPINAR.
REOPINAR puede ceder estos Términos y cualquier derecho a:
- Adquirente de REOPINAR en operación de M&A
- Sucesores en caso de reorganización empresarial
15.5. Relación Entre las Partes
Nada en estos Términos crea relación de:
- Sociedad, joint venture o asociación
- Relación laboral o de dependencia
- Mandato o representación
- Franquicia o distribución
REOPINAR y Usuario son partes independientes.
15.6. Notificaciones
A REOPINAR:
- Correo electrónico: contacto@reopinar.com.ar
- Email legal: legal@reopinar.com.ar
- Domicilio legal: Av. Pellegrini 1534, Rosario, Santa Fe, Argentina
- Teléfono: +54 341-6569601
Al Usuario:
- Correo electrónico registrado
- Notificaciones in-app en la Plataforma
- Mensaje al iniciar sesión para avisos críticos
Las notificaciones se consideran recibidas:
- Email: 24 horas después del envío
- In-app: Al momento de acceso a la Plataforma
- Correo postal: Según normas de correos
15.7. Fuerza Mayor
REOPINAR no será responsable por incumplimientos causados por eventos de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo:
- Desastres naturales (terremotos, inundaciones, etc.)
- Conflictos bélicos, actos terroristas, disturbios civiles
- Pandemias o emergencias sanitarias
- Actos gubernamentales, cambios legislativos súbitos
- Fallas mayores de infraestructura de internet/telecomunicaciones
- Ataques cibernéticos masivos (DDoS, etc.)
- Cualquier otro evento imprevisible e irresistible
Durante fuerza mayor, REOPINAR:
- Hará esfuerzos razonables para mitigar impacto
- Comunicará situación a Usuarios
- Restablecerá servicios lo antes posible
- Puede suspender servicios temporalmente sin responsabilidad
15.8. Supervivencia
Las siguientes secciones sobrevivirán a la terminación:
- Propiedad Intelectual (Sección 8)
- Limitación de Responsabilidad (Sección 10)
- Indemnización (Sección 10.5)
- Jurisdicción y Ley Aplicable (Sección 14)
- Disposiciones Generales (Sección 15)
15.9. Idioma
Estos Términos se publican en español. En caso de traducciones a otros idiomas, la versión en español prevalecerá en caso de conflicto.
15.10. Encabezados
Los títulos y encabezados de secciones son para conveniencia y no afectan la interpretación de estos Términos.
16. LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR - DISPOSICIONES ESPECIALES
En cumplimiento de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, se informa expresamente:
16.1. Información al Consumidor (Art. 4)
- Servicio ofrecido: Plataforma digital de opiniones y reseñas sobre empresas
- Condiciones de contratación: Aceptación de estos Términos mediante registro
- Costo: Servicios gratuitos para usuarios consumidores
- Datos del proveedor:
- Nombre: Leonardo Gsam
- CUIT: 20-33016118-4
- Domicilio: Av. Pellegrini 1534, Rosario, Santa Fe, Argentina
- Teléfono: +54 341-6569601
- Email: contacto@reopinar.com.ar
16.2. Derecho de Revocación (Art. 34)
Los consumidores tienen derecho a revocar la aceptación durante el plazo de DIEZ (10) días corridos contados a partir del registro, sin responsabilidad alguna.
Para ejercer este derecho, el consumidor debe:
- Notificar por email a contacto@reopinar.com.ar indicando intención de revocar
- No se requiere expresión de causa
- La cuenta será eliminada conforme lo solicitado
16.3. Trato Digno (Art. 8 bis)
REOPINAR se compromete a:
- Tratar a consumidores con respeto y dignidad
- No realizar prácticas abusivas o discriminatorias
- Facilitar ejercicio de derechos del consumidor
- Atender reclamos de buena fe y con diligencia
16.4. Servicio de Atención al Consumidor
REOPINAR dispone de canales de atención:
- Email: contacto@reopinar.com.ar
- Formulario web en la plataforma
- Horario de atención: Lunes a Viernes 9-18hs (hora Argentina)
16.5. Cláusulas Abusivas Nulas
De conformidad con Art. 37 Ley 24.240, son nulas de pleno derecho cláusulas que:
- Desnaturalicen obligaciones de REOPINAR
- Limiten responsabilidad por daños a la integridad física del consumidor
- Importen renuncia a derechos del consumidor
- Contengan cualquier precepto que imponga la inversión de la carga de la prueba en perjuicio del consumidor
Si estos Términos contienen alguna cláusula de tal naturaleza, se tendrá por no escrita, manteniéndose vigente el resto.
16.6. Autoridad de Aplicación
Ante conflictos no resueltos, el consumidor puede acudir a:
- Dirección Nacional de Defensa del Consumidor: www.argentina.gob.ar/economia/comercio/defensadelconsumidor
- Teléfono: 0800-666-1518
- Autoridades provinciales/locales según domicilio del consumidor
17. CONTACTO
Para consultas, reclamos, ejercicio de derechos o notificaciones:
REOPINAR
Titular: Leonardo Gsam
CUIT: 20-33016118-4
Domicilio legal: Av. Pellegrini 1534, Rosario, Santa Fe, Argentina
Email general: contacto@reopinar.com.ar
Email legal: legal@reopinar.com.ar
Email protección datos: privacidad@reopinar.com.ar
Teléfono: +54 341-6569601
Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 a 18:00 hs (UTC-3)
Última actualización: 26 de diciembre de 2025
Versión: 1.0